Você tem dificuldade para entender as tarifas cobradas pelo seu banco, ao checar seu extrato?
Sempre fica com a impressão que está pagando mais caro do que clientes de outros bancos?
Você não é o único. Pesquisa realizada pelo Procon-SP mostra que mais da metade dos consumidores tem dificuldade para entender o extrato bancário.
As dificuldades vão de informações desencontradas a serviços que ora são cobrados, ora não. Muitas vezes, nem mesmo os funcionários do banco têm facilidade para explicar as tarifas para o cliente.
Se a intenção é comparar as tarifas entre os bancos, a situação fica mais complicada. Cada banco dá um nome diferente para seu serviço e tarifa, o que dificulta a comparação. Os pacotes de tarifas que se tornaram comuns nos últimos tempos, também contribuem para aumentar a confusão.
Agora, o consumidor pode contar com uma ferramenta para facilitar a sua vida. A Febraban – Federação Brasileira de Bancos lançou, no dia 18 de setembro, o STAR – Sistema de Divulgação de Tarifas e Produtos e Serviços Financeiros da Febraban.
O sistema, direcionado para a pessoa física, tem como objetivo efetivar uma padronização da nomenclatura dos produtos e serviços mais básicos e garantir maior transparência na forma de divulgação dos preços praticados. Inicialmente, o sistema vai comparar 46 tipos de tarifas diferentes de 10 dos maiores bancos de varejo do país.
Os dados utilizados para a comparação são os mesmos que os bancos enviam para o Banco Central. A diferença é que, com o sistema, eles foram padronizados e colocados de forma que seja possível uma comparação.
O módulo de consultas do sistema, já disponível no site da Febraban , disponibiliza as seguintes informações: * consulta das tarifas vigentes no dia; * sua evolução, com base no último dia do mês; * comparação entre as tarifas praticadas pelas instituições.
Novo sistema permite comparação
